¿Cómo protege Linkly AI la privacidad de los datos?
Linkly AI utiliza una arquitectura local-first. Los documentos originales, el índice de texto completo, el índice vectorial y la inferencia del modelo de embeddings se ejecutan en tu dispositivo y, por defecto, no se suben a ningún servidor.Qué datos se quedan en local
- Documentos originales: permanecen en sus carpetas originales. Linkly AI solo los lee — no los copia ni los mueve.
- Índice de texto completo (BM25): construido localmente con Tantivy.
- Índice vectorial: los embeddings se guardan en una base de datos local.
- Modelo de embeddings: un modelo de embeddings local se ejecuta completamente en tu dispositivo; en Apple Silicon se activa automáticamente la aceleración GPU Metal, y en Windows / Linux se usa la GPU cuando hay una gráfica dedicada.
- Registros de la aplicación: solo se escriben en archivos locales y nunca se suben automáticamente.
A dónde van los datos del chat con IA
Cuando el chatbot llama a un modelo de lenguaje grande, el flujo de datos depende del provider que hayas elegido:Modelo local
Linkly oficial
api.linkly.ai. Las solicitudes pasan por los servidores de Linkly.Tercero directo
Programa de mejora de la experiencia (telemetría)
Para entender qué funciones se usan y en qué entornos se ejecuta la app, Linkly AI envía por defecto un informe de uso anónimo:Compromiso de privacidad
- No incluimos SDKs de analítica de terceros (Google Analytics, etc.).
- No leemos tu historial de navegación ni el portapapeles.
- No exigimos cuenta — las funciones principales funcionan offline.
- Los registros de la aplicación se quedan en tu máquina y solo se nos envían si los compartes explícitamente.
¿Cuánto tarda en completarse la indexación de Linkly AI?
El tiempo de indexación depende del número de archivos, sus tipos, el rendimiento de la máquina y el modo de rendimiento. Linkly AI indexa en tres fases:Indexación rápida de nombres (segundos)
Extracción y BM25 (minutos a horas)
Embeddings vectoriales (minutos a horas)
Factores que afectan a la velocidad
- Número de archivos: aproximadamente lineal con el tiempo total.
- Formato de archivo: el texto plano es lo más rápido; los PDF requieren analizar páginas.
- Rendimiento de la máquina: en Apple Silicon (serie M) la aceleración GPU Metal acelera mucho los embeddings frente a la inferencia en CPU; en Windows / Linux los embeddings usan la GPU cuando hay una gráfica dedicada y, si no la hay, la CPU.
- Modo de rendimiento: en el bloque «Política» de la página Gestión del índice puedes elegir
Rendimiento / Equilibrado / Automático. Rendimiento usa más concurrencia y más CPU; Automático cambia a Rendimiento cuando el equipo está inactivo.
Estimaciones aproximadas
Son solo órdenes de magnitud — el tiempo real varía mucho según el hardware y la mezcla de archivos:¿Los modelos de embedding y de OCR usan la gráfica integrada o la dedicada?
En Windows y Linux solo se usa la gráfica dedicada; la integrada no participa. En las pruebas, la gráfica integrada ejecutaba estos modelos más despacio incluso que la CPU del mismo equipo, así que, si no hay gráfica dedicada, se usa directamente la CPU. Los Mac con chip de Apple usan la GPU integrada en el chip. Cada tarea la usa de forma distinta:- El análisis de diseño del OCR solo usa la GPU con PDF de 4 páginas o más. Las imágenes sueltas y los PDF con pocas páginas usan la CPU.
- Si hay varias gráficas dedicadas, el índice semántico solo usa la primera de la lista del sistema, sin elegir por memoria de vídeo. El análisis de diseño del OCR usa la gráfica que tengas asignada a Linkly AI en la configuración de gráficos de Windows.
- Si falta memoria de vídeo, el controlador no es compatible o la GPU falla repetidamente, se pasa automáticamente a la CPU y la indexación no se interrumpe.
- Cuando el índice semántico usa el modelo en la nube, la GPU local no participa. Los dispositivos Windows y Linux con arquitectura ARM usan por ahora solo la CPU.
- Windows y Linux: al desactivarla todo usa la CPU, más lento pero más estable.
- Mac: este interruptor solo controla si el análisis de diseño del OCR usa la GPU; el índice semántico y la transcripción no se ven afectados.
¿Por qué no encuentro un archivo?
Empieza por un triaje: búscalo por su nombre de archivo. Los tres desenlaces posibles corresponden a tres problemas completamente distintos:Qué significa cada insignia
Qué son los marcadores de la nube
iCloud Drive, OneDrive, Dropbox o Synology Drive tienen todos una función de descarga bajo demanda (también llamada «solo en línea» o «sincronización inteligente»): el archivo se ve en el Finder o el Explorador, pero su contenido sigue estando en la nube y solo se descarga de verdad cuando lo abres. Linkly AI evita a propósito abrir esos archivos: abrirlos dispararía la descarga, y eso significaría que una sola indexación podría traerse a local cientos de GB de tu nube, llenando el disco y saturando el ancho de banda. Por eso se limita a mirar los atributos y, en cuanto reconoce un marcador, omite el contenido y conserva la indexación del nombre. Los escaneos se disparan solos al arrancar la aplicación, al cambiar la configuración (por ejemplo al añadir o quitar carpetas) y al detectar muchos cambios de archivos. Si quieres provocar uno ya mismo, lo más cómodo es reiniciar la aplicación.Qué hacer si la firma del archivo no coincide
Significa que los bytes característicos de la cabecera del archivo no cuadran con su extensión. Es habitual en archivos alias o stub de ciertas herramientas de sincronización, en descargas interrumpidas a medias, o en archivos a los que alguien cambió la extensión a mano. Ábrelo con el programa correspondiente para comprobarlo: si tampoco se abre ahí, Linkly AI hizo bien en omitirlo; y si lo que pasa es que la extensión está mal escrita, basta con corregirla.Aparece por el nombre, sin insignia, pero no encuentro su contenido
Que no haya insignia significa que el archivo en sí está bien: lo que pasa es que el paso de extracción del contenido aún no se ha hecho, o no se puede hacer. De más a menos probable:- El extractor correspondiente está apagado. Las imágenes y los PDF escaneados dependen del Reconocimiento de texto (OCR), y el audio y el vídeo de la Transcripción de audio y la Transcripción de vídeo — y estas dos últimas vienen desactivadas por defecto. Compruébalo en el bloque «Gestión» de la página Gestión del índice.
- Todavía no le ha tocado el turno. El OCR y la transcripción de audio y vídeo son las tareas más pesadas, así que es normal que la cola avance despacio. En el bloque «Gestión» de la página Gestión del índice se ve qué archivo están procesando en cada momento.
- Un
.docheredado exportado en macOS todavía no se puede analizar. Los archivos generados portextutilo por la exportación «Word 97» de Pages usan una disposición interna distinta a la de Microsoft Word, así que por ahora se omiten. Vuelva a guardarlos como.docxen Word, o conviértalos a otro formato admitido.
Ajustes de indexación
Ni siquiera aparece por el nombre del archivo
Esto significa que el archivo no ha entrado en el índice en absoluto. Hay cinco causas habituales: Uno: esa carpeta no está vigilada. Ve a «Biblioteca», en la ventana principal, y comprueba que su carpeta superior está añadida. Si no lo está, pulsa «Añadir carpeta» en la columna izquierda de la biblioteca para añadirla. Dos: ese formato no está en la lista de admitidos. Linkly AI trabaja con una lista blanca: solo se recogen las extensiones de PDF, DOCX, DOC, PPTX, XLSX, CSV, EPUB, RTF, Markdown, TXT, HTML, imagen, audio y vídeo. Por ahora htm y avi no están entre ellas, y un archivo fuera de la lista blanca no llega ni a registrar su nombre. La lista completa está en la introducción a las herramientas. Tres: está dentro de una carpeta ignorada. Estas carpetas se omiten enteras, con todas sus subcarpetas:- Carpetas ocultas que empiezan por punto (
.git,.cache,.dropbox.cache, etc.) node_modules,__pycache__y demás cachés de compilación o dependencias- Carpetas de metadatos de sincronización de NAS:
#recycle,#SynoRecycle,@eaDir(Synology),@Recycle(QNAP) - Carpetas del sistema:
$RECYCLE.BIN,System Volume Information - Los archivos de datos de Linkly AI: la carpeta de datos de la aplicación
ai.linkly.desktop, esté donde esté
.gitignore tampoco se indexan. Si tus notas están justo en una carpeta ignorada de algún repositorio, sácalas de ahí o añade esa carpeta por separado con «Añadir carpeta» en la columna izquierda de «Biblioteca». La lista completa de reglas integradas está al final de la pestaña «Reglas» de la página Gestión del índice..ignore en la carpeta también puede excluir archivos. Más detalles en Alcance del índice.
¿Puedo añadir archivos de un NAS?
Sí. Primero monta en el sistema la carpeta compartida del NAS y después añádela a la biblioteca como cualquier carpeta local:- Windows: en el Explorador de archivos, usa «Conectar a unidad de red» (por ejemplo,
Z:\), o usa directamente una ruta de red como\\nombre-del-NAS\recurso-compartido - macOS: en el Finder, elige «Ir → Conectarse al servidor» e introduce
smb://dirección-del-NAS/recurso-compartido; una vez montada, aparece en/Volumes - Linux: monta el recurso compartido SMB / NFS con la función de ubicaciones de red del sistema o con
mount
- Si el NAS se desconecta o no está montado, el contenido ya indexado no se pierde. En la biblioteca, esa carpeta aparece como «Sin conexión»; la aplicación lo comprueba cada 15 minutos y vuelve a escanear sola cuando se recupera la conexión.
- Si otro ordenador modifica archivos del NAS, este equipo no siempre lo detecta de inmediato. El sistema no siempre avisa a tiempo de los cambios en recursos de red, sobre todo en macOS y Linux; los cambios que se pierdan se recuperan la próxima vez que se inicie Linkly AI.
- La primera indexación es más lenta que en un disco local, y se nota más cuantos más archivos haya; depende de la velocidad de la red y de lectura del NAS.
- Las carpetas de papelera y miniaturas de Synology y QNAP (
#recycle,@eaDir, etc.) se omiten automáticamente y no se indexan.
No encuentro lo que se dice dentro de un audio o un vídeo
Porque la transcripción de audio y la de vídeo vienen desactivadas por defecto. Estando apagadas, los archivos multimedia entran igualmente en el índice (por eso se encuentran por su nombre), pero lo que se dice dentro no se transcribe. En el bloque «Gestión» de la página Gestión del índice, activa «Transcripción de audio» y «Transcripción de vídeo»: la aplicación descargará el modelo de reconocimiento de voz y después completará sola todos los archivos multimedia que ya tenías, sin necesidad de volver a escanear ni de reconstruir el índice.Ajustes de indexación
¿Cómo hago que la conversación se centre en un solo documento?
Hay dos formas de indicar el documento:- Empezar desde el documento: en «Biblioteca», selecciona el archivo y pulsa «Chatear con este archivo» en la barra de herramientas que hay encima, o haz clic derecho sobre el archivo y elige esa opción. También está en el menú contextual de los resultados de «Buscar». Así se crea una conversación nueva con el archivo ya puesto en el cuadro de texto. Con carpetas y bibliotecas funciona igual («Chatear con esta carpeta», «Chatear con esta biblioteca»).
- Usar
@en el cuadro de texto: en el cuadro de texto de «Preguntar», escribe@seguido de una palabra del nombre del archivo y elígelo entre las sugerencias.
@, la IA buscará en toda la biblioteca y puede citar otros documentos. Además, indicar un archivo es solo una sugerencia para la IA, no un límite estricto del alcance: la IA todavía puede buscar en otro material.
Para que toda la conversación gire en torno a ese único documento:
- Vuelve a mencionar el archivo con
@en cada pregunta - Escribe en la pregunta «responde solo a partir de este documento y, si no aparece en él, dilo»
@ tiene que estar ya indexado. La conversación no admite adjuntos: los archivos de los que quieras hablar tienen que estar antes en la biblioteca.
¿Cuántos archivos caben en una biblioteca en la nube? ¿Se cuenta por tamaño?
Se cuenta por número de archivos, no por tamaño, y no hay límite de capacidad total:- Si un envío haría que la biblioteca superase el límite de archivos, ese envío no se ejecuta en absoluto y la aplicación avisa con «Límite de archivos de la biblioteca alcanzado»
- Los envíos que solo modifican o eliminan archivos existentes no se ven afectados
- Los archivos ya subidos se conservan y no se bloquean
¿Puedo usar las funciones de IA en un equipo sin internet (sin conexión / intranet)?
Sí. El OCR, la transcripción de voz y la búsqueda semántica se ejecutan localmente (las funciones en la nube, como el chat de IA y la instalación de Skills, son la excepción); lo único es que los modelos que usan se descargan normalmente de internet:- Los modelos de búsqueda semántica y de OCR, unos 890 MB, se descargan en el primer arranque
- El modelo de transcripción de voz, unos 161 MB, solo se descarga al activar la transcripción de audio y vídeo
Guía de instalación sin conexión
¿Qué hago si la AppImage de Linux no arranca?
Las distribuciones Linux varían mucho en sus bibliotecas básicas, componentes de escritorio y controladores. Una AppImage incluye la mayoría de las dependencias de la aplicación, pero no sustituye glibc, el runtime de C++, FUSE ni los controladores gráficos del sistema operativo, por lo que no puede garantizar que funcione directamente en todas las distribuciones Linux. Linkly AI ofrece AppImage para Linux x86_64 y arm64 (aarch64); ambas requieren glibc 2.35 o superior. Empieza ejecutando estos comandos desde el directorio que contiene la AppImage:uname -m muestra x86_64 o aarch64; descarga la AppImage correspondiente. El último comando inicia la aplicación y guarda a la vez los errores de la terminal.
Aparece Permission denied
Aparece Permission denied
sudo: podría crear archivos de configuración y datos a los que tu usuario normal no pueda acceder después.Errores de FUSE, libfuse.so.2 o montaje de la AppImage
Errores de FUSE, libfuse.so.2 o montaje de la AppImage
GLIBC_x.y, GLIBCXX_x.y o CXXABI_x.y not found
GLIBC_x.y, GLIBCXX_x.y o CXXABI_x.y not found
GLIBC_x.yprocede de glibc; el requisito mínimo actual es glibc 2.35.GLIBCXX_x.yyCXXABI_x.yproceden del runtime de C++ del sistema,libstdc++.
Exec format error, o la AppImage no coincide con uname -m
Exec format error, o la AppImage no coincide con uname -m
Linkly AI_<versión>_amd64.AppImage) y arm64 (Linkly AI_<versión>_aarch64.AppImage); descarga la que coincida con uname -m (x86_64 → amd64, aarch64 → aarch64). Cambiar permisos o instalar bibliotecas no corrige una incompatibilidad de arquitectura.El proceso arranca, pero no aparece ninguna ventana o se cierra inmediatamente
El proceso arranca, pero no aparece ninguna ventana o se cierra inmediatamente
linkly-ai-linux-startup.log:La aplicación funciona, pero falla su actualización integrada
La aplicación funciona, pero falla su actualización integrada
~/Applications, y no en un volumen de solo lectura ni en un directorio del sistema propiedad de root:app.log, usa la salida de la terminal guardada en linkly-ai-linux-startup.log.¿Hay una versión para servidores Linux o para Docker?
Todavía no, pero ya la estamos preparando. Si tienes ideas o necesidades al respecto, o quieres probarla antes que nadie, ponte en contacto con nosotros.Contacto
¿Cómo accedo con la CLI a Linkly AI en otro ordenador?
Por defecto, Linkly AI CLI solo se conecta al Linkly AI de este equipo. Para acceder a otro ordenador hay dos vías, por red local o en remoto, y las dos requieren CLI 1.0.0 o posterior (consulta la versión conlinkly --version y actualiza con linkly self-update).
- Red local (gratis)
- Remoto (Pro)
Activa el acceso por LAN en el ordenador al que quieres acceder
Copia la dirección y el token
http://192.168.1.10:60606/mcp) y el token.Guarda la conexión en el ordenador donde está la CLI
Añade --lan al usarla
linkly doctor --lan para comprobar que la conexión funciona.- La CLI solo puede guardar una conexión de red local; volver a ejecutar
set-key --lansobrescribe la anterior. Para acceder puntualmente a otro ordenador, añade--endpoint <dirección> --token <token>al comando; de esta forma no se guarda nada. - Las conexiones guardadas están en
~/.linkly/credentials.json. - Conviene activar el acceso por LAN solo en redes de confianza, como la de casa o la de la oficina. No pegues el token en ninguna conversación con una IA: el contenido de las conversaciones se envía al proveedor del modelo y queda guardado en el historial. Si el token se filtra o aparece en una conversación, regenéralo en «Ver la configuración de conexión MCP» y el anterior dejará de valer al instante.
- Los agentes que usan la CLI a través de Skills (como Claude Code) también aprovechan automáticamente la conexión guardada; requiere CLI 1.0.0 y Skills 0.9.0 o posteriores.
¿Dónde está cada ajuste?
Para abrir los ajustes: haz clic en el icono de cuenta de la esquina inferior izquierda de la ventana principal y elige «Ajustes» en el menú, o pulsa⌘ + , (en Windows/Linux, Ctrl + ,). Los ajustes están divididos en páginas por función. Estas son las más usadas:
Ajustes → General: idioma, inicio con el sistema, ubicaciones
Ajustes → General: idioma, inicio con el sistema, ubicaciones
- Idioma: el idioma de la interfaz
- Iniciar al iniciar sesión: arranca Linkly AI al entrar en el sistema
- Inicio silencioso: al arrancar con el sistema se queda solo en segundo plano, sin abrir la ventana principal; viene activado, de modo que la indexación y el servicio MCP funcionan sin molestarte
- Espacio de Linkly AI: la carpeta que se indexa por defecto; se puede abrir o cambiar de sitio, ver Espacio de Linkly AI
- Datos de la aplicación: donde viven el índice, los modelos locales, los ajustes y los registros; el botón Abrir lleva directamente ahí (de ahí se sacan los registros); también se puede mover a otro disco, y la aplicación se reiniciará y migrará los datos; ver ¿Cómo migro los datos de la aplicación a otro disco?
Ajustes → Apariencia: tema, tamaño del texto, icono del Dock
Ajustes → Apariencia: tema, tamaño del texto, icono del Dock
- Tema: claro / oscuro / seguir al sistema
- Tamaño del texto: pequeño / estándar / grande, aplicado a la vez a la interfaz y al chat
- Mostrar icono en el Dock (macOS): al desactivarlo, la aplicación se queda solo en la bandeja de la barra de menús y no ocupa sitio en el Dock
Ajustes → Acerca de: versión, actualizaciones
Ajustes → Acerca de: versión, actualizaciones
- Buscar actualizaciones: comprueba y descarga a mano la nueva versión; cuando termine, pulsa Reiniciar para actualizar
- Unirse al programa beta: al activarlo recibirás las versiones de desarrollo (beta), con acceso anticipado a las novedades pero también a cambios que aún no están del todo probados
- Desde aquí también se salta al registro de cambios, la política de privacidad, los términos del servicio y la documentación de la CLI y de Skills
Ajustes → Atajos: atajos globales y lista de atajos
Ajustes → Atajos: atajos globales y lista de atajos
- Atajos globales: «Buscar» muestra u oculta el lanzador y «Ventana principal» abre la ventana principal. Basta pulsarlos para volver a grabarlos, y también se pueden Restablecer o Borrar. Si avisa de que la combinación ya está ocupada o reservada por el sistema, elige otra
- Lista de atajos: todos los atajos de la aplicación. Desde el lanzador se abre directamente esta página pulsando
⌘ + /(en Windows/Linux,Ctrl + /)
¿Se puede cambiar la ubicación del Espacio de Linkly AI?
Sí. El Espacio de Linkly AI es la carpeta predeterminada donde se guardan las notas, los recortes y demás material. Para cambiarla:- Ve a Ajustes → General y busca la fila «Espacio de Linkly AI»
- Pulsa el botón de icono «Cambiar» de la derecha y, en el cuadro de confirmación, pulsa «Continuar»
- Elige una carpeta: Linkly AI creará dentro una carpeta
LinklyAIcomo nuevo espacio. Si la carpeta elegida ya se llamaLinklyAI, la usa tal cual
Windows; elige una carpeta normal. Más detalles en la sección siguiente.¿Cómo migro los datos de la aplicación a otro disco?
Los datos de la aplicación son la carpeta donde Linkly AI guarda la base de datos, el índice, los modelos locales, los ajustes y los registros; con mucho material pueden ocupar varios GB. Por defecto están en el disco del sistema y no tienen nada que ver con la carpeta de instalación del programa: aunque instalaras la aplicación en el disco D, los datos de la aplicación siguen en la ubicación predeterminada de abajo.Pasos de la migración
Abre el ajuste «Datos de la aplicación»
Elige la nueva ubicación
LinklyAI\ai.linkly.desktop para guardar los datos. Por ejemplo, si eliges D:\Linkly AI Data, los datos quedarán en D:\Linkly AI Data\LinklyAI\ai.linkly.desktop.Espera a que termine la migración
Comprueba el resultado
- Tiene que ser una carpeta, no la raíz de una unidad (como
D:\) - No puede ser una carpeta del sistema (como la carpeta
Windows), ni una unidad de red o carpeta compartida; las carpetas dentro deProgram Filessí se pueden elegir - No puede solaparse con el Espacio de Linkly AI ni con ninguna carpeta vigilada, ni estar dentro de la carpeta actual de datos de la aplicación
- El espacio libre tiene que ser al menos 1,1 veces el tamaño actual de los datos de la aplicación
- Dentro de esa carpeta no puede existir ya un
LinklyAI\ai.linkly.desktopque no esté vacío - No se puede migrar mientras se descarga un modelo; espera a que termine y vuelve a intentarlo
Después de migrar, ¿por qué sigue habiendo una carpeta en la ubicación original?
Al terminar la migración, los datos de la ubicación original se eliminan y en su lugar queda un enlace con el mismo nombre que apunta a la nueva ubicación (en Windows es una unión de directorio; en macOS y Linux, un enlace simbólico). Linkly AI encuentra los datos de la nueva ubicación a través de ese enlace cada vez que arranca, así que hay que conservarlo.- El enlace no ocupa espacio. Si miras sus «Propiedades» en el Explorador de archivos, verás el mismo tamaño que en la nueva ubicación, porque el sistema también cuenta los datos a los que apunta el enlace. Para confirmar que se ha liberado espacio, mira el espacio libre del disco del sistema en «Este equipo»: tras la migración debería haber aumentado en lo que ocupaban los datos de la aplicación.
- El enlace y la nueva ubicación parecen idénticos: el contenido, el tamaño y la fecha de modificación cambian a la vez. Es porque al abrir el enlace ves directamente los datos de la nueva ubicación; no son dos copias que se sincronizan.
- En Windows,
%LOCALAPPDATA%\ai.linkly.desktopcontiene la caché de la interfaz de la aplicación; no entra en la migración y, si la borras, se vuelve a crear sola.
He borrado el enlace sin querer, ¿qué hago?
He borrado el enlace sin querer, ¿qué hago?
-
Windows (Símbolo del sistema):
-
macOS (Terminal):
-
Linux (terminal):
Quiero volver a la ubicación predeterminada, o pasar a otro disco
Quiero volver a la ubicación predeterminada, o pasar a otro disco
- Volver a la ubicación predeterminada: en la fila «Datos de la aplicación», pulsa «Restaurar predeterminada» (icono de flecha circular). Linkly AI se reiniciará y copiará los datos de vuelta a la ubicación predeterminada, así que el disco del sistema necesita espacio libre suficiente; la ubicación personalizada solo se limpia cuando termina la copia.
- Pasar a otro disco: vuelve a pulsar «Cambiar» y elige la nueva ubicación siguiendo los pasos de arriba.
Si la migración se interrumpe o falla, ¿se pierden los datos?
Si la migración se interrumpe o falla, ¿se pierden los datos?
¿Puedo migrarlos a un disco externo?
¿Puedo migrarlos a un disco externo?
¿Qué pasa al desinstalar Linkly AI?
¿Qué pasa al desinstalar Linkly AI?
¿Cómo obtengo los registros de ejecución de Linkly AI?
Mientras se ejecuta, la app escribe automáticamente sus registros completos en un archivo localapp.log (máx. 10 MB por archivo, con rotación). Adjuntar este archivo al reportar un problema acelera mucho el diagnóstico. Los datos sensibles ya están enmascarados.
Hay dos formas de obtener el registro:
Opción 1: Abrir desde la aplicación (recomendado)
Es la forma más sencilla:Abrir la página «General»
Abrir el directorio de datos de la aplicación
Sacar app.log del subdirectorio logs
logs/ y envíanos app.log.Opción 2: Abrir manualmente el directorio de datos de la aplicación
Si la app ha fallado o no arranca, abre la carpeta directamente desde el disco:- macOS
- Windows
- Linux
- Abre Finder.
- En la barra de menús, elige Ir → Ir a la carpeta… (o pulsa ⌘ + ⇧ + G).
-
Pega esta ruta y pulsa Intro:
-
Encuentra
app.logen la carpeta y envíanoslo.
¿Qué hacer si la app falla al iniciar?
Si la app se cierra de inmediato al iniciar,app.log puede no haber tenido tiempo de escribirse. En ese caso la información del fallo se guarda aparte, en un archivo startup-panic-<número>.json dentro de la carpeta de diagnóstico linkly-ai-diagnostics.
La próxima vez que abras Linkly AI, aparecerá el aviso «Linkly AI no se cerró correctamente», y esa información del fallo se incluirá en el informe de diagnóstico. Escribe una frase sobre lo que estabas haciendo antes del fallo y pulsa «Enviar informe».
Si la aplicación falla en cada arranque y no llegas a ver ese aviso, puedes buscar el archivo a mano en la ruta de abajo:
- macOS
- Windows
- Linux
- Abre Finder.
- En el menú superior elige Ir → Ir a la carpeta… (o pulsa ⌘ + ⇧ + G).
-
Pega la ruta de abajo y presiona Enter:
-
Encuentra en la carpeta el archivo
.jsonque empieza porstartup-panic-y envíanoslo.

